Chez prodom.company, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous pouvons collecter, utiliser et protéger vos données.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur prodom.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous traitons vos données lors de votre navigation sur notre site, ainsi que vos droits et les protections légales dont vous bénéficiez.
Cette politique s’applique à toutes les informations que nous pouvons collecter via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous recueillons différents types d’informations pour vous offrir et améliorer nos services :
Données personnelles
En utilisant notre service, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, téléphone)
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et paramètres
Historique de communication avec notre équipe d’assistance
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages consultées sur notre service
Date et heure de votre rendez-vous
Durée de navigation sur les pages
Autres données de diagnostic
Cookies et données de suivi
Nous utilisons des cookies ainsi que des technologies similaires de suivi pour analyser l’activité sur notre service et conserver certaines données. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être informé à chaque envoi d’un cookie.
Façons dont nous utilisons vos informations
prodom.company utilise les données recueillies pour diverses finalités :
afin d’assurer la fourniture et la maintenance du Service
Surveiller l’utilisation de notre service et garantir son bon fonctionnement.
pour assurer un Service Client et un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
pour fournir une Analyse ou des Données Utiles
Améliorer notre service en analysant les modèles d’utilisation et le comportement des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur.
Pour Vous Tenir Informé des Modifications
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour livrer des Actualités et Mises à Jour
Vous envoyer des informations, des offres promotionnelles et des renseignements sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou sollicités.
Pour surveiller et prévenir la fraude
Identifier, prévenir et gérer la fraude, les abus, les risques liés à la sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf indication contraire dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons engager des entreprises et des personnes tierces pour faciliter notre service, fournir un service en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation du service. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement pour ces tâches et doivent les garder confidentielles.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (comme un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également partager vos données personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Faire valoir ou défendre nos droits légaux
Se protéger contre des litiges juridiques
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Prévenir la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
Protection des données personnelles
La protection de vos données est importante pour nous, mais aucun mode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est entièrement sûr. Bien que nous fassions notre possible pour sécuriser vos données personnelles avec des méthodes reconnues, une sécurité totale ne peut être garantie.
Nos mesures de sécurité incluent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité périodiques
Procédures d’authentification et contrôles d’accès
Formation des employés à la protection des données
Procédures de gestion des incidents
Si vous prenez connaissance d’un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits relatifs à la confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations indiquées à la fin de cette politique.
Accès et Actualisation
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou en fonction de votre situation spécifique.
Protection de la vie privée des enfants
Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas délibérément d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : Conservées pendant la durée de votre compte plus 30 jours après sa clôture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement.
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse
Liens vers les réseaux sociaux et sites externes
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous gérons des pages officielles sur les réseaux sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes régissent vos interactions sur celles-ci.
Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour analyser la façon dont notre service est utilisé.Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant la manière dont ils utilisent ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsqu’un changement est effectué à cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse associée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification par le biais de l’interface de notre plateforme
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Toute mise à jour de cette politique prendra effet dès sa publication sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 12 Rue des Fauvettes, 17220 La Jarrie, France
Téléphone : +33613886979
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST